尽管UPS的供电架构设计方面已尽可能做到完善，但在UPS运行过程中，仍会不可避免地出现UPS单机故障的情形，如果不能及时处理，有可能造成故障扩大，影响数据中心供电的可靠性。

　　当UPS出现故障影响供电安全时，值班运维人员须依据EOP文件组织实施应急处置工作。下面为某数据中心EOP文件中某一场景示例，展示了UPS出现相应故障时的应急处理流程。
　　
　　1、EOP文件示例1
　　
　　以下为某数据中心EOP文件中的一部分内容，描述了IT负载UPS单机或多机故障的场景及处理方法。
　　
　　场景：IT负载UPS单机或多机故障
　　
　　1.1场景描述
　　
　　为某数据中心2#楼2～4层IT系统配置16×3台500kVA的UPS，每层配置16台UPS,2～4层的2-1号配电室每两组4台UPS和2-2号配电室对应的两组4台UPS组成2N架构，为IT系统提供A/B两路UPS电源。
　　
　　IT负载UPS故障分单机故障和多机（二台、三台、四台）故障两种情况。
　　
　　当班运维人员4人，1人在ECC值守监控系统，3人按计划巡视不同区域，监控突然报警配电室IT负载UPS单机或多机故障，ECC人员通过对讲机呼叫值班长、电气岗运维人员，通知电气监控报警内容。
　　
　　该事件为严重性突发事件，事件等级为二级。
　　
　　1.2ECC指挥
　　
　　1.2.1初步原因分析及影响判断
　　
　　IT负载UPS单机或多机（二台、三台、四台）的整流或逆变模块故障，造成无法正常运行或无法并机逆变输出，影响下级列头柜供电。
　　
　　1.2.2汇报流程
　　
　　ECC监控员1名、暖通岗运维人员1名、电气岗运维人员1名、值班长1名。监控员执行监盘工作，在事件告警2min内派事件单，并通报给其他值班员及值班长。值班长在5min内将事件告警信息上报运维经理、运维主管，并与现场处理人员通过对讲机保持联系，掌握事件进程和处理结果，及时向上级汇报。值班长和一名电气岗运维人员现场查看报故障UPS界面告警信息。
　　
　　1.2.3指挥口令
　　
　　ECC指挥人员应具备掌握全局的能力，应将报警内容完整复述给现场处理故障人员。
　　
　　1.3现场处理过程
　　
　　1.3.1现场检查核实
　　
　　运维人员现场查看UPS界面告警信息，查看IT负载UPS是单机故障还是多机（二台、三台、四台）故障，并确认故障原因是UPS主机部件损坏，汇报运维经理、运维主管并联系厂家进行维修处理。
　　
　　1.3.2现场处理方法
　　
　　现场查看报故障UPS界面告警信息，如果无法复位，则确定为UPS部件故障，并按照UPS负载率决定UPS的工作模式，将故障UPS隔离出来，查看下级负载供电正常，最后联系厂家进行处理。
　　
　　1.3.3现场处理步骤
　　
　　现场处理步骤具体如下：
　　
　　(1)运维人员巡检发现或动环监控告警IT负载并机UPS故障。
　　
　　(2)查看UPS告警信息，进行故障复位，若故障无法复位，则确认为UPS单机或多机故障。
　　
　　(3)如UPS为一两台故障，需计算该并机系统总负载，该总负载若不大于剩余UPS容量的一半(45%)，则将故障UPS退出并机系统，负载由另两台UPS继续供电。
　　
　　(4)如该总负载大于剩余容量的一半(45%)，则将该UPS整个并机系统转维修旁路，负载由维修旁路继续供电。
　　
　　(5)如UPS为三台故障，则一种情况为负载容量大于单机容量而使整个系统转静态旁路；另一种情况为负载容量不大于单机容量，剩余这台UPS不会转静态旁路，正常工作，这种情况又分为以下两种具体情形：
　　
　　负载容量不大于单机容量，但是大于单机容量的45%，则运维人员将单机转静态旁路工作，再将整个系统转维修旁路，负载由维修旁路继续供电。
　　
　　负载容量小于单机容量的45%，负载由剩余的单机UPS继续供电，运维人员将故障UPS退出并机系统进行维修。
　　
　　(6)如并机系统四台UPS全部故障，则系统转静态旁路工作，运维人员再转维修旁路，负载由维修旁路继续供电。
　　
　　(7)检查UPS主机，判断故障类型（整流、逆变故障等），分析故障产生原因，联系厂家进行现场支援，并恢复UPS系统。
　　
　　(8)事件闭环后编写事件报告。
　　
　　数据中心基础设施运营管理
　　
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　　2、EOP文件示例2
　　
　　以下为某数据中心EOP文件中的一部分内容，描述了UPS外部断路器故障的场景及处理方法，供读者参考。
　　
　　场景：UPS外部断路器故障（框架断路器）
　　
　　UPS外部断路器分为UPS外部输入断路器和UPS外部输出断路器，UPS外部输入断路器分为UPS外部主输入断路器、UPS外部旁路输入断路器、UPS外部维修旁路输入断路器。
　　
　　场景：一台断路器故障。
　　
　　2.1场景描述
　　
　　情况一：当班运维人员4人，1人在ECC值守监控系统，3人按计划巡视不同区域，监控报警XX机房XXUPS外部输入断路器跳闸告警。
　　
　　情况二：当班运维人员4人，1人在ECC值守监控系统，3人按计划巡视不同区域，监控报警XX机房XXUPS外部输出断路器跳闸告警。
　　
　　另外，外部维修旁路故障是指UPS负载已经切换到维修旁路供电模式下发生断路器故障。
　　
　　ECC值守人员通过对讲机呼叫值班长及其他电气岗运维人员，通知电气监控报警内容。
　　
　　该事件为严重性事件，事件等级为二级。
　　
　　2.2ECC指挥
　　
　　2.2.1初步原因分析及影响判断
　　
　　初步判断为断路器本体故障，影响下级UPS工作，影响下级列头柜、弱电设备或动力设备供电。
　　
　　2.2.2汇报流程
　　
　　ECC监控员1名、暖通岗运维人员1名、电气岗运维人员1名、值班长1名。监控员执行监盘工作，在事件告警2min内派事件单，并通报给其他值班员及值班长。值班长在5min内将事件告警信息上报运维经理、运维主管，并与现场处理人员通过对讲机保持联系，掌握事件进程和处理结果，及时向上级汇报。
　　
　　2.2.3指挥口令
　　
　　ECC指挥人员应具备掌握全局的能力，应将报警内容完整复述给现场处理故障人员。
　　
　　2.3现场处理过程
　　
　　2.3.1现场检查核实
　　
　　情况一：运维人员现场查看是UPS外部主输入断路器还是UPS外部旁路输入断路器或UPS外部维修旁路输入断路器故障，检查发现UPS整流器关机、蓄电池逆变放电或者静态旁路故障等告警信息。
　　
　　情况二：运维人员现场查看UPS外部输出断路器跳闸，UPS负载由另一路承担。故障由ECC人员汇报值班长，值班长汇报上级主管和运维经理。
　　
　　2.3.2现场处理方法
　　
　　运维人员现场查看故障断路器已分闸，将其摇出至分离位，在备件中找到一台同款的低压断路器替代。查看另一路供电正常，下级负载UPS、列头柜供电正常。排查故障断路器本体及二次控制线，将故障原因排查出来并处理。
　　
　　2.3.3现场处理步骤
　　
　　现场处理步骤具体如下：
　　
　　(1)运维人员巡检发现或监控系统报UPS外部输入或输出断路器故障，确认故障断路器已分闸，将其摇出至分离位。
　　
　　(2)检查运行正常一侧的变压器与对应UPS正常。
　　
　　(3)对于弱电系统UPS：
　　
　　如果是UPS的外部主输入断路器故障，则将UPS切换到内部维修旁路供电。
　　
　　如果是UPS的外部输出断路器故障，则将UPS切换到维修供电模式。
　　
　　(4)对于暖通动力系统UPS，如果单台外部断路器故障：
　　
　　如果是UPS的外部主输入或旁路输入断路器故障，看剩余UPS的负荷率是否大于90%，如果大于则将UPS并机系统切换到外部维修旁路供电，如果小于则仍然保持UPS并机系统供电，只将故障断路器对应的那台UPS退出运行
　　
　　如果是UPS的外部维修输入断路器故障，则在故障处理前闭合3台内部维修旁路开关，故障修复后，在确认外部维修断路器闭合的情况下，再断开3台内部维修旁路开关。
　　
　　如果是UPS的外部输出断路器故障，则看剩余UPS的负荷率是否大于或小于全部UPS负荷的90%容量，如果大于则将UPS系统切换到外部维修旁路供电，如果小于则仍然保持UPS并机系统供电，只将故障断路器对应的那台UPS退出运行，检修故障断路器。
　　
　　(5)对于IT负载UPS，如果单台外部断路器故障：
　　
　　如果是UPS的外部主输入断路器故障，剩余UPS仍然能够承担动力负荷，尽快在附件中找到一台同款的低压断路器替代故障断路器。
　　
　　如果是UPS的外部维修输入断路器故障，则在故障处理前闭合4台内部维修旁路开关，故障修复后，在确认外部维修断路器闭合的情况下，再断开4台内部维修旁路开关。
　　
　　(6)排查UPS外部输入或输出断路器故障原因，如果现场故障解决则恢复原工作模式。
　　
　　(7)如果现场不能解决故障问题，
　　
　　编辑：Harris