大型数据中心是基于更大的数据需求和网络带宽的需求不断发展起来的,其本质也是对“I”的诠释,即:INTERNET-互联网。
　　
　　伴随着数据中心的蓬勃发展,数据中心网络要求也在不断更新与变化,这给网络运维工程师带来了极大难度和挑战,对于数据中心的运维管理工作来说也经常面临着新的问题,今天我们就浅析当下数据中心网络运维方面面临的一些新问题。
　　
　　问题一
　　
　　数据中心网络运维人员因为涉及太多的手动操作,从而在人员操作失误方面,存在不可忽略的风险因素。实际上,这类难题在运维工作中是最为突出的,很多网络设备命令繁杂,让人难以理解。
　　
　　如果网络运维能够利用一些相关服务，采用自动部署的方式，将会大大减少运维人员的操作机会，降低操作失误险；同时在工作效率和服务水平方面，将会大幅提高，更好的服务客户因各种网络变更的业务需求。
　　
　　问题二
　　
　　新的大型数据中心面临客户的市场化需求及不同行业的多样性,再加上市场销售方面的一些沟通细节未明确,很多不合理的需求也接纳,最终导致需要落实实施的时候才发现存在困难或达不到客户的要求。单从运维层面来说,很多业务部门对数据中心网络并没有清晰的了解,也不知道现有的网络能够提供什么,具体的服务增值业务的质量要求未明确,这就导致两面的脱节,最终导致很多需求根本无法通过网络变更来实现,或者是网络变更会影响现有业务,实施方案难度系数较大,人力和物力付出很大的代价。
　　
　　要知道网络是数据中心非常重要的一部分,业务的运行离不开网络。所以最好在面对客户的不确定需求时,提前与运维工程师进行沟通,避免出现上述问题。
　　
　　问题三
　　
　　目前数据中心的网络运维主要工作是对运行的网络设备进行监控,将设备上的日志告警提取出来,然后给出一些合理建议。但实际上,传统网管系统对运维工作支持并不明显。真正的智能网管系统应该代替运维人员的部分工作,比如下发配置变更、业务故障自动切换网络、网络自检等等,通过网管系统实现对网络真正的智能化管理,减少运维人员的工作量,但要实现这些也并不容易,还要看网络运维人员对于新技术的掌握能力。
　　
　　以上,是在数据中心运过程工作中,通常会面临的一些难点。我们武汉运维班组,针对以上问题,建议大家做到以下几点:
　　
　　一、运维准备工作
　　
　　在做数据中心网络运维前要做大量的准备工作,需要对数据中心的网络构成、业务走向、设备互连关系等做充分的了解,这些数据要熟记于心。日常工作中,应将这些数据通过表格整理好,便于随时查找,对于任何一次网络变更都要做记录,并及时更新这些数据,确保这些数据是准确的。
　　
　　二、个人技术储备
　　
　　网络技术是一门综合技术,仅网络协议就有数百种,再加上不同网络设备实现上的差异,一个人要完全掌握全部协议比较困难,所以网络运维技术人员一定要懂得抓“重点”。纵然有很多网络协议,但是因为要适应各种各样的场景,在一个特定的数据中心里一般只要两三种网络协议就够了,所以需要将涉及自己数据中心的网络技术吃透。比如早期的数据中心网络基本靠OSPF、BGP、VRRP、LACP几大网络协议运转，掌握这几种协议就可以基本掌握数据中心的运维工作。如今，随着数据中心技术也在不断发展，VXLAN、TRILL、虚拟化、云计算等技术都涌现出来，掌握了这些新技术依然可以让数据中心充满活力，所以数据中心网络技术人员一定要以自己的数据中心为基础，吃透自己数据中心所用到的各种网络协议技术，不管哪种协议发生变化，都能按照自己的理解去排查问题,有一套应对的措施，而不是乱做一团，不知所措。
　　
　　三、良好的沟通技巧
　　
　　数据中心与网络设备商关系非常重要。数据中心运维技术人员对网络技术再精通,也无法了解到网络设备内部的情形,很多时候都需要设备商来分析问题,给出答案,所以要善于与网络设备商打交道。在出现一些重大网络问题时,可以得到设备原厂工程师的积极响应,并协助数据中心迅速恢复业务。
　　
　　四、责任心和学习能力
　　
　　在数据中心网络运维中还会遇到各种各样的问题,我们在做好本职工作的同时还要更好的服务客户,保证业务稳定高效的运行;数据中心网络不是静止的,一成不变的,网络技术也在不断地更新与发展,所以数据中心网络运维工作要想不断进步,就需要掌握新技术,学习新知识。
　　
　　作者简介
　　
　　李建利,优世联合集团运维中心武汉运维管理经理,IDC资深电气工程师;具有丰富的行业经验和大型IDC项目能源架构设计能力;参与多个大型T3/T4等级IDC项目全生命周期工作,并担任重要角色。
　　
　　编辑：Harris
　　
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