10月11日消息，2013华为企业业务中国区服务伙伴大会正在中国西安如火如荼地进行。2013年是中国区服务承前启后的一年。在中国市场，ICT技术的不断革新，"虚拟化，移动，社交"等跨领域技术相互融合，技术与业务紧密联系并相互促进，各类应用层出不穷，客户对服务越来越依赖，服务需求更逐步从"设备维稳"转移到"高效运营，业务增长"。

 这一年来，华为与合作伙伴携手共进，一起发展，合作伙伴成为了华为的良师益友。通过合作伙伴，华为可以为客户提供更细致，更广泛的服务。通过合作伙伴，华为可以进行价值交换，彼此发挥各自的"比较优势"不断提高为服务的边际效用从而进一步提升客户满意度。依赖合作伙伴的行业经验，华为可以不断地完善服务产品，形成针对行业端到端的服务解决方案，满足各行业客户的需求。

华为企业业务中国区服务解决方案与MKT部部长崔凯先生为我们带来了他的分享，内容如下：

大家上午好！去年我们在成都成功的举办了第一届服务指南大会，会上很多的朋友问我，华为的服务有什么样的支持，我们能获得什么样的收益。今年很多老朋友见到我的时候问我华为有什么样的服务产品，我们和华为怎样深度的合作才能获得更多超值的收益。今年在与合作伙伴的合作上，很多的项目已经超过了500万。随着我们与合作伙伴深入的合作，未来我们可能有更广阔的空间。

我们看一下未来中国ICT投资趋势，整个中国ICT投资，增速高于整体的设备投资，每年14%的增长。华为随着未来五年设备规模销售，网络存量快速增长，2018年可参与服务市场空间将超过320亿。随着能力积累、品牌提升，可参与服务市场广度与深度进一步提升，高端咨询、深化设计IT外包等服务逐步参与并快速扩张。

六大机会，高速增长，“心”服客户，价值品牌。

六大服务市场机会，迁移设备存量，数千张大型存量网络优化，设备捆绑实施服务，新建大型网络规划设计与集成服务，培训认证服务，数据中心托管与网络。

政府行业服务机会点分析

随着互联网，云及社交网络的快速发展，“十二五”保稳定，促民生。

未来5年可参与服务机会约50亿，传统的IP、传输、无线网络有16亿，云计算、UC&C、DC，业务24亿，服务器、存储，数据10亿。

电力行业服务机会点分析

“十二五”对智能电网投资，电力行业发电随着用电量的增加，朱丽坚强智能电网建设，促进电网业务承载，提升智能电网效率，智能电网络安全、可靠运营超20亿。

金融行业服务机会点分析

随着自身业务不断的发展，同质化竞争非常严重，对经营管理进行提升，数据共享和利用亟待深入。

数据中心网络及承载网，金融IT架构增容，金融呼叫中心业务创新。

办公生产应用互访、安全性网络、高质量自动化网络，IT架构增容，UC&C业务创新。

数据中心网络及承载网，空间10亿。

IT服务，空间6亿。

大企业服务机会点分析

跨过业务发展、安全需求增强，投入产出比高，现网网络老旧，未来5年可参与服务机会约20亿。

有这么多产品我们都在问，怎么销售华为的服务产品，销售服务到底能带来什么样的收益呢？

我们看一个典型的案例，这个案例是某军区的项目，原有的网络经过十多年多次的扩容，网络不同的累计和叠加，老旧设备一天出现3次的故障，客户明确的跟我们说，如果华为不改进现有的网络质量，我们未来不会采购华为的设备。

针对这个情况，我们推出了华为现有的网络服务，我们首先将原有的链型结构造成了环增强网络，原有的4节点改成了5节点，提高了线路的资源和利用率，对原有的老旧设备进行了替换。整个项目对于采购只有几十万的销售，我们给渠道带来了近百万的收益。有1600万的设备的后期扩容，经过我们的评估优化之后带来了后期的销售。服务有很多的项目，不光是单纯的服务项目，往往未来可以通过我的服务带动销售，反而可以扩大合作伙伴的销售空间。

这是某校园信息化的项目，这个项目最大的问题是原有的客户的设备比较老旧，交付中心要求时间非常紧，涉及到客户业务马上要开学，32套设备系统迁移和备份，割接现场希望4小时备份，零数据的丢失和零数据的中断。通过这个项目我们和合作伙伴共同的拓展，成功的交付之后，客户给了我们很忠实的评价：新老系统间数据迁移的安全性一直是我们比较担心的问题，其他厂商一直未能提供较好的解决方案，华为能在较短的时间迁移，充分的展现了大公司的实力。

渠道服务解决方案合作概览

2013年我们和合作伙伴整体的服务销售项目超过了2000个，服务订货总额2.5亿，规模合作渠道超过100家，我们希望有更多的合作伙伴参与到服务的销售过程中，我们知道服务跟设备有一定的相关性，但是又有一定的独立性，我们的设备销售之后，服务往往不是一年，按照生命的周期会持续5-8年，一旦跟客户形成了契约之后，我们认为未来5-8年的服务的收益，可以更好的和我们的客户和合作伙伴的关系更紧密，这样服务做的更好，使服务成为设备竞争的重要要素。服务作为产品化之后，通过我们的产品销售，不光在服务转售上形成收益，对于有能力的合作伙伴，希望在服务领域和交付领域有更深的密切的合作。

最后感谢CIC、北明软件、北京千禧维讯，武汉初光，深圳市星网信通，中建材，神州数码，未来希望能有更多的合作伙伴有更深入的合作，我们希望服务创造未来，合作共享收益。

谢谢大家！

（御风）