这是一个被老百姓誉为电力“110”的光荣队伍，真情为民，输送光明；这是一个用行动践行“你用电，我用心”的奉献队伍，严于律己、铁血柔情。他们，就是国网西宁供电公司“阳光快线 电力抢修”共产党员服务队。

2012年5月，国网青海省电力公司西宁供电公司党委从服务地方经济发展、推进公司及电网跨越发展的大局出发，选拔出业务能力突出的共产党员、入党积极分子、共青团员组建了一支由56人组成的共产党员服务队，平均年龄37.83岁。

哪里有困难，哪里就有共产党员服务的旗帜飘扬，哪里有险情，哪里就有队员们战斗的身影。为了重建美丽玉树，国网西宁供电公司承担起玉树电网灾后恢复重建的艰巨任务，以“缺氧不缺志气、海拔高斗志更高”的建设信念和热情，克服重重困难，高标准、高质量为美丽玉树、花园玉树架起了一座座铁塔，一条条银线，实现了玉树人民世世代代的梦想……

2014年3月19日晚上9点21分，服务队接到紧急通知：中国银行青海分行办公大楼出现断电故障，必须立即抢修，否则严重影响该行银行主要业务数据。仅30分钟的时间，服务队紧急集结完毕，到达客户用电故障现场。经过实地勘察后，服务队队员了解到，中国银行青海分行办公大楼供电的两路主供电源柱上断路器及备用电源跌落式熔断器。服务队现场出台抢修方案，难度大，时间紧，抢修工作分为2个小组，一组先紧急调派500千瓦电源车到达现场，为办公大楼数据中心提供不间断电源，另一组对办公大楼两路供电电源进行抢修，抢修人员动作迅速，配合默契。凌晨6点钟，办公大楼终于恢复供电。事后，中国银行青海分行总经理饱含感激之情，用双手托起一面写着“光明使者亲如一家”的锦旗交在服务队队长的手中。这仅是共产党员服务队帮解电力用户燃眉之急众事其中的一件。

“阳光快线 电力抢修”共产党员服务队一步一步，一点一滴，奉献爱心，强化便民措施，热心帮扶济困，捐资助学、救助弱势群体，真情用心服务为民、服务群众。

面对配网管辖面积在青海省最广，辖区内重要、高危客户及居民客户最集中、户数最多的实际情况，共产党员服务队锁定服务急难险重任务，实行营销、生产联动服务一体化管理机制，推行常态保障、亲情增值、特色保电、“三零”等创新式服务举措，强化服务链条衔接，不断增强自身“体质”，实施“一精、二保、三快”即“业务精湛，保安全、保供电，反应快、行动快、处置快”的应急服务体系，全天候排除各类突发的配网故障，提高抢修效率，最大限度地缩短抢修时间，使客户投诉一次解决率达100%，故障抢修工单处理由平均时长22分钟，下降至18分钟，下降率为9.1%。各类重大保电活动中，服务队结合客户用电需求为导向，开展特色化保电服务，圆满完成青洽会、环湖赛等国际、国内重大政治、体育赛事的重大保电任务，向全社会展现了责任央企的良好形象。

真诚为民，善小而为之。国网西宁供电公司共产党员服务队用行动，用汗水，用付出，成为企业联系服务群众的“连心桥”，成为客户眼中、群众心中发出闪烁光芒，照亮未来的“光明灯塔”。

（御风）