在景安云计算产业园内，工作人员在检查供电设备

近日，中移在线(洛阳)数字服务产业园内一片繁忙景象，上千名客服人员头戴耳麦，紧张地解答客户咨询。

“我们今年正在积极招聘，人才缺口有数千。”该企业相关负责人王燕州说。在他身后，一群应聘者刚结束面试，走下楼梯。

距离该项目不远的河南移动中原大数据云计算中心里，则是另一番景象：这里很少见人，通过几处挂着警示标志的白色房门，可见空中线路井然有序，一排排黑色的机器在半透明外壳下正安静运行，红绿信号灯不停闪烁。

“目前我们这里一期项目已完成投资2.89亿元，后续建设还在有序推进。”该中心相关负责人周晓磊表示。

一动一静，反映出我市大数据产业发展的火热势头。

市工信委相关负责人表示，近年，我市以创建国家“宽带中国”示范城市、智慧城市试点城市为契机，持续加快网络基础设施和服务能力建设，目前已实现全光网城市建设，通信基础设施更加完善，圆满完成“宽带中国”示范城市三年创建任务。

这些完善的基础设施，为我市发展大数据提供了肥沃的土壤，也使得“数据变金”成为可能。目前仅在洛龙区，就有与大数据相关的产业园区12家，已建成投用面积近30万平方米，进驻关联企业近800家，从业人员1.2万名，产值约10亿元。

日前，记者走访我市各大数据产业企业发现，虽然不少项目建设时间不长，但进展迅速、亮点频现：

储存工艺好——

PUE值(电源使用效率)是国际上比较通行的衡量数据中心电力使用效率的指标。一般来讲，PUE值越低表示电力能耗越低，数据储存工艺越好。

权威部门统计数据显示，我国多数数据中心的PUE值大于2.2，与国际先进水平相比仍有较大差距。而在景安云计算产业园内，这一数字低至1.35。依靠这一指标，2015年，该项目数据中心还获得了中国数据中心工作组评选的“数据中心年度能效奖”，为全国仅有的2家入围单位之一。

河南移动中原大数据云计算中心也开展工艺改造，创造性地开发了业界领先的新风散热系统，探索在冬季利用建筑外空气散热，取得不俗成效。

应用亮点多——

通过大数据的挖掘和应用，总部在我市的中移在线服务有限公司自主研发了智能机器人客服“移娃”。“移娃”具备自动化交流和服务能力，可应用于微信、网站等互联网渠道及短信、热线等传统渠道，满足客户问题咨询、投诉受理、信息查询等多种需求，进一步提升客户服务体验。它还可以根据企业特点和需求，灵活输出机器人客服的产品平台能力、运营支撑能力、知识维护能力。

龙门石窟景区打造的全国首个智慧旅游大数据平台，通过区域热力图、热力图对比、人员迁徙分析、客流分析、位置流量趋势等数据，更好地帮助景区了解游客行为，为景区的精准化、科学化、现代化、智能化管理提供了依据。

河南移动中原大数据云计算中心也已与我市多部门展开合作，成果应用在旅游、农业、气象等多个领域。

开放程度高——

目前，我市不少项目还将大数据资源、产品和技术与外界共享，大数据产业衍生企业发展环境向好。

以中移在线(洛阳)数字服务产业园为例，该园区将发展目标定位为开放型数字服务示范园区，借助中移在线服务有限公司的大数据分析、处理技术优势，吸引适配的外部企业进驻和开展技术对接。

“目前，我们企业的大数据产品不仅包括智能机器人客服‘移娃’，还有智能短信、实名认证、云客服、电子发票等，在电子商务、智慧政务等领域应用广泛。”王燕州说，未来随着一批大数据产业下游企业进驻，将助力我市形成大数据产业衍生企业群，拉长产业链条，促使大数据产业发挥更大带动作用、产生更高的附加值。

编辑：NIKI