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持续培训提升“内功”,互信互惠迈向共赢
  • 在市场竞争日渐激烈的情况下,厂商与渠道商的关系也变得更为密切。尤其是在网络能源市场,用户需求正在从单一的设备转变为能够为其带来更大价值的解决方案与服务。这对于渠道商是一个严峻的挑战,因为渠道商的解决方...

    在市场竞争日渐激烈的情况下,厂商与渠道商的关系也变得更为密切。尤其是在网络能源市场,用户需求正在从单一的设备转变为能够为其带来更大价值的解决方案与服务。这对于渠道商是一个严峻的挑战,因为渠道商的解决方案提供能力相对而言比较薄弱,相应的技术支持与服务能力也较欠缺。厂商要想通过渠道巩固与扩大市场,必须一方面立足客户需求,另一方面千方百计解决渠道难题,帮助渠道合作伙伴在技术能力、销售能力、人员素质等方面不断提升,从而实现共赢目标。

    从行业实践来看,系统的培训是厂商为渠道商提供支持与帮助的重要途径。培训不仅能够带来高附加价值,而且对于双方竞争力的提升都大有裨益:相关技能和知识的培训能够使渠道商掌握更多销售与管理技能,提升销售能力与内部管理水平;培训能够使渠道商与厂商的销售管理、物流管理等相关环节实现无缝对接,提升竞争合力;培训能够增强厂商与渠道商的相互认同感和合作意识。在这方面,艾默生网络能源面向合作伙伴的认证培训活动为行业提供了可资借鉴的范例。

    立足于自身在技术、产品及服务方面的领先实力,艾默生网络能源针对合作伙伴的发展需求,分门别类地设立了长远的培训规划和科学的培训认证体系,并以严格的执行能力将规划逐步落实。2011年上半年启动的高级认证工程师(ESCE)培训活动,正是“艾默生合作伙伴人才联盟”(EPTA)产品认证体系中重要的组成部分,旨在帮助各地合作伙伴的售前销售及技术支持人员更好地掌握艾默生各类UPS与机房专用空调产品的技术特点与销售技巧,提高解决方案销售能力。正因为此,此项培训活动也吸引了艾默生网络能源全国合作伙伴的极大关注。

    艾默生该系列培训活动的讲师队伍由公司资深的技术专家与营销专家组成。这些专家要么亲自参加了产品/解决方案的开发,对客户需求有着深刻的理解,对技术前沿有着独到的认识;要么在营销领域具有丰富的实践经验,对市场脉搏具有精准的把握。针对渠道商的具体问题,ESCE培训师团队对课程内容进行了科学的设计,针对UPS与机房专用空调产品的核心要素分别进行了梳理与提炼,将产品性能、核心卖点、销售推广方案有机融合到各项课程之中,帮助渠道合作伙伴在有限的时间内成功建立了系统的产品知识体系,帮助合作伙伴打造了一批销售中坚,为艾默生网络能源与渠道合作伙伴之间形成强大的合力打下了坚实的基础。在站点的选择上,培训活动在上海、南京、济南、广州、北京、西安、沈阳、昆明等八大重点城市展开,有效覆盖了华北、华南、华东、华中、西北、西南各区域的渠道合作伙伴。

    在ESCE认证培训活动紧锣密鼓进行的同时,艾默生网络能源又针对IT Solution核心伙伴的切实需求开启了IT Solution高级认证工程师(EISCE)培训活动。与ESCE类似,EISCE培训也属于艾默生网络能源系列认证体系中的较高层次。作为公司业务板块重要的组成部分,IT Solution专注于IT应用,尤其是在中小IT客户需求的研究,以及IT行业渠道的开发与管理方面有着丰富的积累。

    针对公司IT Solution业务的主打产品——“易睿”机柜式一体化基础架构解决方案,艾默生网络能源专门对核心渠道合作伙伴的售前销售、售前技术支持以及商务人员开展了EISCE认证培训活动,旨在帮助参与者进一步了解IT Solution“易睿”系统的特点,掌握易睿解决方案的配置。在课程内容设计方面,EISCE培训充分提炼了易睿解决方案的特性,从机柜系统、供配电、机房环境调节、机房集中监控管理、服务器管理等重要环节入手,在逐步展现解决方案的设计思路与配置要点的同时,也赋予了学员全方位把握方案的能力。

    在2011年上半年两个多月的时间里,艾默生EISCE培训活动先后于北京、上海、广州、武汉、西安、成都等6大城市展开,共为数百位符合条件的学员提供了培训机会。面对销售一线人员对业务知识的热切需求,艾默生网络能源资深专家结合实际案例,对易睿解决方案的各项组成环节进行了深入的讲解,并与学员进行了充分互动。这种教与学双方的交流、沟通、探讨过程,不仅很好地解决了参与培训的学员在工作中遇到的疑难问题,也使他们更好地将所学知识融会贯通,应用于销售实践。

    到目前为止,艾默生网络能源已如期完成了ESCE与EISCE认证培训计划,并取得了超出预期的培训效果,受到了各地渠道合作伙伴的关注和好评。每到一地,合作伙伴不仅给予热烈的响应,更是积极参与。以EISCE培训为例,各站前来参加培训的学员数量都多于报名人数,如北京站、西安站的参加人数与报名人数的比例达到了120%,而武汉站更达到了150%,这充分体现了艾默生网络能源精心打造的系列培训活动的实用性与影响力。

    现在,艾默生网络能源专为渠道合作伙伴开设的各项培训活动仍在有序的进行之中。在7月份,针对合作伙伴售前技术支持及销售人员的ECP认证专家培训活动又将在全国范围内开启,艾默生网络能源也将以丰富的产品技术培训资源、科学的产品认证培训体系,为遍及国内的渠道合作伙伴队伍提供最贴心、最具市场价值的支持,并与合作伙伴一同实现携手创新、合作共赢的愿景。

    在市场竞争日渐激烈的情况下,厂商与渠道商的关系也变得更为密切。尤其是在网络能源市场,用户需求正在从单一的设备转变为能够为其带来更大价值的解决方案与服务。这对于渠道商是一个严峻的挑战,因为渠道商的解决方...