良好的质量文化与其说是终点,不如说是永无止境的改进之旅。一个组织的质量文化以及它的强弱是很重要的,只有形成成熟的质量文化,组织才能持续改进,组织才能茁壮成长。作者开发了一种方法,来评估组织内健壮的质量文化的五个共同属性。
关于文化的文章太多了。当我们在谷歌上搜索“文化”这个词时,在0.6秒内出现了1520万条记录。每个企业都有自己的文化,不管它是不是有意为之。文化是对员工的理解,组织是如何运作的,以及为什么事情会这样发生。
良好的质量文化与其说是终点,不如说是永无止境的改进之旅。一个组织的质量文化以及它的强弱是很重要的,只有形成成熟的质量文化,组织才能持续改进,组织才能茁壮成长。作者开发了一种方法,来评估组织内健壮的质量文化的五个共同属性。