在任何组织中,创新管理的核心目标是营造一种促进创新的环境。在最理想的情况下,这种环境将促进商业投资的开展,并促进各种项目的合作。高级管理层的坚定支持,再加上明确的指导、认可和创新生态系统的支持是成功创新的关键。
　　
　　具有前瞻性的研发主管和业务经理必须理解掌握他们所处的环境和生态系统,以确保获得资源和推动增长。值得注意的是,虽然创新是企业生存和发展的先决条件,但仅靠创新是不够的。企业创新最直接的途径是技术创新、开拓性创新和社会创新。在这种情况下,创新管理在推进技术和制度创新方面发挥着关键作用。
　　
　　“创新生态系统管理”是指在创新生态系统中有效分配资源。与传统的创新、质量控制或项目管理方法不同,创新生态系统管理的主要目标是协调和监督外部资源与组织内部资产的协同增效作用。
　　
　　在某些国家，政府和经济增长实体在创新生态系统管理中扮演着独特的角色。创新生态系统的有效管理取决于与所有利益相关者建立牢固的关系。
　　
　　设想这样一个场景:你的一个创新项目正在等待预算批准,你从当地政府那里发现了一个无需偿还的拨款机会。不可避免的问题出现了:这个发现会增加项目被管理层批准的可能性吗?一般来说,答案是肯定的。特别是如果项目具有区域或国家意义,它无疑会在公司的后续项目中脱颖而出。
　　
　　一、创新生态系统中的利益相关者和参与者
　　
　　构思、确认和详述创新概念,以获得商业成功的观念,需要多个利益相关者的精心策划和协作努力,这些利益相关者称为创新生态系统。这种多方面的生态系统横跨不同层面(城市、区域和国家)和部门(如农业、医疗保健和教育)运行。这种多样性有时会模糊创新生态系统的清晰界限。因此,首先要确定创新项目涉及的部门和问题,然后评估对其有效实现至关重要的特定利益相关者、资源和环境变量。采用以生态系统为中心的创新方法必须认识到:
　　
　　1）不同的利益相关者、关系和资源是提升一个有前途的概念并将其转化为深远现象的必要条件。一个创新思想的提升和大规模变革需要许多个人、关系和资源,这是很典型的。
　　
　　2）创新生态系统中每个部分的效率都依赖于系统的其他组成部分的协助。例如,企业家需要获得资金才能取得成功。
　　
　　3）创新生态系统的一个方面的变化会引发其他领域的相应变化。例如,互联网连接的加强加速了新技术的进步和实验。
　　
　　某些情况表明,创新生态系统受到的干扰越少越好。相反,需要应对脆弱性、不平等、冲突、腐败、薄弱的法治或政治停滞带来的挑战。
　　
　　硅谷是一个著名的先进生态系统,为科技初创企业提供了一个良好环境,推动一些估值超过10亿美元的独角兽公司享有成功盛誉。与此形成鲜明对比的是,尤里卡是由欧盟成员国组成的最大生态系统,加拿大等国以联系成员国的身份加入。强大的生态系统虽然传统上具有应对困境的承受力,但由于其动态性质,可能受到外力的影响。然而,即使在较弱或复杂的系统中,也存在致力于改革的参与者或节点。确定和支持这些以改革为导向的实体至关重要,因为他们是产生稳健和可持续发展系统的基础支柱。
　　
　　二、支持生态系统的基本原理
　　
　　政府向小型企业、创新者、中小企业和工业提供支持,有两个主要原因:
　　
　　1）中小企业和小型企业为公民创造了很大一部分就业机会,超过了大公司和跨国实体提供的就业机会。现代创新生态系统,包括集群、初创企业合伙办公空间、技术孵化器和企业加速器,促进了公司、教育机构和非营利组织之间的联系,促进了创新和行业成长。特别是,他们贡献了欧盟三分之一的工作岗位。
　　
　　2）市场驱动型技术创新的主体是中小企业。大型跨国公司对研发的直接投资较少,并喜欢收购小型企业。不幸的是,这些初创企业和小企业中有相当一部分在三年内面临失败,这凸显了生态系统对这些实体的支持的重要性。
　　
　　在深入讨论创新生态系统支持的细节之前,有必要回顾一下市场驱动型产品、服务或技术开发的典型流程和阶段。通常,小型企业需要与他们所经历的过程和阶段相一致的量身定制的支持。
　　
　　三、市场驱动创新的阶段和进展
　　
　　市场驱动的创新过程由不同的阶段组成,每个阶段都涉及产品和技术的创造、测试和扩展,这些事项是有影响力的可持续性量身定制的。这种努力超越了单独的努力或孤立的事业。一个强大的创新生态系统可以提供全面的支持,包括技术、社会、金融和监管等方面。
　　
　　这种支持来自地方、区域、国家和全球实体,这些实体成功地制定了创新举措。值得注意的是,市场驱动的创新不同于科学发现或市场需求推动的发现。创新很少是偶然出现的。相反,它们是由科学技术的进步所引导的,是由合乎逻辑轨迹所推动的。全面了解技术、消费者行为、特定市场、客户需求及其追求的结果之间的相互作用是实现盈利增长的基础。如图1所示,市场驱动型创新通常会经历六个关键阶段:
　　
　　1）构思和概念化。
　　
　　2）通过市场营销和技术研究进行探索。
　　
　　3）1到9个技术成熟度等级。
　　
　　4）向商业化过渡。
　　
　　5）扩大经营规模,提高生产效率。
　　
　　6）实现可持续增长和加快扩张。
　　
　　相反,学术创新往往要经过漫长的道路才能进入市场,或者与知识产权和专利带来的复杂性作斗争。相反,市场驱动的创新通过一系列明确的任务,包括识别、收集、分析和应用市场洞察力,来证实其技术假设。企业或初创企业将其项目转变为市场驱动的创新,从目标市场消费者所接受的产品和技术中获得成果。
　　
　　例如,智能家居硬件的开发商可以将目光投向住宅硬件市场、商业建筑商领域,甚至是家用电子产品领域。值得注意的是,这些途径中的假设差异很大,强调了市场研究作为智能家居硬件概念化后的逻辑进展的重要性。这三种选择对市场的假设都有很大的不同,所以市场研究是智能家居硬件概念化之后的一个合乎逻辑的步骤。换句话说,市场和技术研究为创新建立了清晰的范围。创新朝着这个方向发展,并启动技术成熟度的增长。市场和技术研究为创新描绘了一条精确的轨迹,将其推向一个启动技术成熟度增长的方向。
　　
　　四、技术准备阶段:引导创新和增长
　　
　　创新过程包括引导产品、服务和技术平台发展和成长的一系列阶段。这些阶段被称为技术准备阶段,在价值创造和交付中起着关键作用。正是在这些阶段做出了关键的决定,包括确定目标客户愿意为什么支付费用。创新生态系统在项目发展的各个阶段提供支持,为项目的成功提供资源和指导。
　　
　　技术成熟度分为9级(见表1),1级为最低级,9级为已经在使用级。在1级阶段,观察和报告基本概念,并将科学研究转化为应用研发。1级阶段的活动包括对技术特性的研究。第2级阶段到第5级阶段包括分析研究、关键功能分析、概念验证和实验室范围的验证,通常在模拟环境中进行。基本技术元素在这些系统设置中进行测试,活动包括在受控的实验室环境中进行组件集成和测试。
　　
　　第6级成熟度,称为“模拟环境中系统和子系统的演示”,涉及在模拟操作环境或实验室中测试代表接近期望配置的模型或原型。向前推进,技术的测试版和原型,或可以在适当的操作环境中演示的原型,被认为是先进的技术成熟度。
　　
　　第7级成熟度到第9级成熟度标志着通常被称为“预商业化”的阶段,在这个阶段,技术已经完成,并通过测试和现场演示获得了资格。该技术在预期条件下的有效性得到了验证,表明其已准备好进行商业发射并不断改进。
　　
　　商业化是将创新转化为具有创收潜力的有形产品、服务和技术的关键阶段。成功的商业化是区分学术创新和市场驱动创新的关键。政府可以通过开放学术知识产权供公众和企业使用,来激励学术研究和机构研发向市场驱动型创新的转变。
　　
　　随着创新的进展,业务规模扩大,旨在优化生产力和收入增长。创新生态系统通过促进新技术的采用来支持这一阶段,从而提高国内和全球市场的竞争力。
　　
　　加速增长和扩张是创新的最终目标。要想取得商业上的成功,并将业务范围扩大到全球,就需要一条清晰的快速增长之路,一个独特的价值主张和一个精简的规模扩张战略。这种扩大规模的方法超越了简单的增长,专注于提高收入,同时保持相对较低的成本,从而在快速变化的商业环境中提高盈利能力和竞争力。
　　
　　创新生态系统在这些阶段提供至关重要的支持。组织和个人可以利用资金、人才获取、研发支持、贸易促进、知识产权保护等资源。这些资源可以分为咨询和资金支持,两者都旨在减少业务和技术风险。
　　
　　在创新生态系统内与各利益相关方建立协作环境,对于实现增长和复原力至关重要。利益相关者,如亲密的朋友、家庭成员、研究机构、投资者、加速器、专业人士、金融机构和政府机构,都发挥着重要作用。与这些利益相关者建立有效的关系是达到成功的终点线,促进创新和成功的创业过程的关键策略。
　　
　　五、分析成功:创新生态系统的经验教训
　　
　　在过去的几年里,我们评估了北美不同创新生态系统中25个成功创新的故事。通过这种研究探索,发现了许多趋势、最佳实践和反复出现的主题,特别是在软件开发领域。从这些创新生态系统中25家高增长公司的表现来看,不同的趋势已经浮出水面,形成了大多数蓬勃发展的科技初创企业的基石。通过仔细研究它们过去十年的增长轨迹,我们发现了共性、模式和趋势。
　　
　　毫无疑问,这些模式源于这些公司与其所处的地区和国家创新生态系统之间错综复杂的相互作用。图2展示了在生态系统支持的催化下,不同创新阶段的收入激增。值得注意的是,在过去的五到六年里,收入呈指数增长。
　　
　　这些公司的发展与他们的技术成熟度密切相关,在商业化阶段及以后的发展势头越来越强劲。咨询服务和网络奠定了坚实的基础,而生态系统资金则起到了加速器的作用。此外,在技术成熟度等级的发展和初始扩展阶段经常出现资金障碍。
　　
　　在初创阶段,融资是一项艰巨的挑战。家庭资金、个人储蓄和零星的公共支持往往能满足最初的需要。然而,在发展和最初扩大阶段,传统金融机构可能不太愿意提供贷款,因此会遇到更大的资金需求。然而,随着收入的增长和公司进入第二个扩张阶段,环境变得更有利于银行和风险资本家的投资。
　　
　　引导生态系统增长的两个主要战略是:务实的结果和最好的增长。对收入快速增长的追求往往需要风险投资的支持,包括公司内部资本投资、分拆、合并和收购以及风险投资。而务实的结果战略是,通过精益原则、六西格玛管理和生产力提高技术等方法来增强内部能力。
　　
　　以下是这些成功公司所采用的最佳实践,以确保其生态系统与创新无缝衔接:
　　
　　1）确保创新组织使用合适的技术解决相关的挑战。这意味着创新组织正在使用正确的技术来解决正确的问题。
　　
　　2）从一开始就瞄准广阔的细分市场,致力于快速增长。换句话说,确保创新组织致力于快速增长,同时从第一天起就瞄准大型细分市场,以实现收入增长和利润转变。
　　
　　3）促进所有利益相关者之间关系融洽,包括经常支持创新和研发项目的政府机构。政府是创新生态系统的重要利益相关者,他们通常支持创新和研发项目,而不是企业。因此,与适当的政府部门及其地方官员建立和维持相互信任的关系非常重要。
　　
　　4）建立强有力的保护知识产权的机制。
　　
　　5）在研发和创新项目中采用流行的质量管理和持续改进技术,如六西格玛管理方法,优化可用的生态系统资源,以获得成功。
　　
　　成功的形成是创新生态系统内复杂合作的结果,引导这些公司实现他们的愿望,巩固他们在竞争格局中的地位。
　　
　　六、创新成就全球
　　
　　毫无疑问,创新的内在价值必须在战略上进行校准,为项目发起人或投资者提供承担计算风险的自由度,同时保持在延长的时间框架内实现10到15倍价值增量的前景。在向利益相关者提出估值时,应采用不同方法给出平均估值。
　　
　　然而,重要的是要认识到,估值的发展趋势往往更重要。无论是在经济繁荣时期更高的估值,还是在经济衰退时期估值下降,这一点都是一致的。这种动态取决于环境变量和市场动态,可以根据管理水平、经营地点、行业特点和市场趋势等因素向上或向下调整。
　　
　　通过分析过去十年25项成功创新的轨迹,我们发现,在大多数情况下,从创意提出到有效成长的过程大约需要5到8年的时间。时间长短取决于生态系统的性质、结构及其与利益相关者之间的动态相互作用的复杂性。
　　
　　本研究中的一个突出案例,是一家加拿大技术孵化器企业,展示了专有的机器学习技术。这家企业利用了尖端的、可感知变化的设计和表征软件,特别是在用于复杂电子设备的微处理器芯片和主板方面,在过去的12年里,公司踏上了从创意开始到加速成长的过程。值得注意的是,自2009年以来,其收入一直保持着50%至70%的年增长率,2017年被德勤公司评为北美增长最快的500家科技公司之一。公司成功的关键因素有六个。
　　
　　除了确保生态系统支持的最佳实践之外,还必须认识到融入创新生态系统的特定关键因素。这些因素是进入创新生态系统的先决条件:
　　
　　1）知识产权估值。
　　
　　2）财务能力和资源。
　　
　　3）创造就业机会、转换岗位和培训。
　　
　　4）扩大业务规模和提高生产率。
　　
　　5）投资清洁和绿色技术(减少温室气体排放)。
　　
　　6）全球扩张,包括对国际业务增长的投资。
　　
　　创新生态系统管理的核心目标是促进提升社会福祉的新进步。精髓在于企业的成功和它的组成部分之间的共生关系,这种共生关系促进了社会的繁荣。
　　
　　七、结论
　　
　　在不断发展的企业和技术领域,创新是引领组织走向成长和发展的灯塔。在创新生态系统中,相互协作的集体智慧推动设想从单纯的构思到变革为现实。
　　
　　无论是在一个充满支持和活力的生态系统中,还是在一个充满挑战的生态系统中,创新过程都需要学习、适应和战略导航。通过对不同生态系统中成功创新的研究,揭示了协调内部和外部资源,以实现指数增长的内在潜力。
　　
　　创新管理、生态系统支持和对市场动态的深刻理解成为不可或缺的战略。作为创新生态系统的利益相关者,我们的目标是营造一个环境,让事业蓬勃发展,让创新的种子开花结果,成为改善生活和提升整个社会繁荣的解决方案。
　　
　　参考文献
　　
　　【1】国际发展创新联盟,idiainnovation.org.
　　
　　【2】同前.
　　
　　【3】维基百科:“坚固的设计自动化”,https://en.wikipedia.org/wiki/Solido_Design_Automation.
　　
　　参考书目
　　
　　(1)哈德森、玛丽安娜:“评估新兴公司的艺术”,福布斯,2015年3月6日,https://bit.ly/470F0Qz.
　　
　　(2)罗莎贝斯•莫斯•坎特:“创新:经典陷阱”,《哈佛商业评论》,2006年11月,hbr.org/2006/11/innovation-the-classic-traps.
　　
　　(3)沙利文、罗纳德:“市场驱动的创新”,Ezine@rticles,2009年10月9日,https://bit.ly/43AeKt2.
　　
　　作者简介
　　
　　阿迪蒂•查达（Aditi Chadhai）是加拿大大草原地区卡当斯房地产公司的增长和战略主管。她还在萨斯卡通市的拉布斯研究所领导了萨斯喀彻温省第一个技术孵化器的联合启动计划。阿迪蒂•查达拥有萨斯卡通萨斯喀彻温大学政治学和心理学学士学位。
　　
　　拉杰夫•查达（Rajeev Chadhai）是加拿大政府的高级创新顾问。他拥有工艺工程和商业管理硕士学位。作为美国质量协会会员,拉杰夫•查达是一名专业工程师和美国质量协会认证质量审核员、工程师和六西格玛黑带。
　　
　　编辑：Harris